商品・製作数（量）により異なります。単品でも最低２週間ほど必要となりますので、ご相談はお早めにどうぞ。

●引き出物として大量に注文したいのですが？

素材発注などの手配が必要になりますので、余裕を見てお早めにどうぞご相談ください。

●ウェルカムボード（結婚式・披露宴・他パーティー向け）の納期はどれくらいですか？

ご依頼されるデザイン（既存デザイン・持参デザイン）により異なります。既存デザインで２週間前後です。持参デザインの場合、原本を基にデジタル処理⇒デザインシート作製⇒エッチングとなりますので、商談段階を含め１〜２ヶ月はお時間に余裕を持ってご相談ください。

●お中元・お歳暮・誕生日プレゼントなど、直接、指定住所へ発送は出来ますか？

はい、可能です。また、ギフトラッピング、ギフトカード（メッセージ代筆）、のしなども有料オプションとしてご用意できます。

●既存デザイン、素材でとりあえず手軽に注文したいのですが？

既存商品サンプルから、ご希望にマッチする商品をご選択の上、ご注文いただくことが可能です。エッチングする文字は変更可能です。

●持参デザインで依頼する場合、仕上がり具合はどのように確認できますか？

エッチング加工をする前、持参いただいたデザインを基に、パソコンでデジタル処理し、白と黒を基調にしたアウトラインで、モチーフベースを作成します。この時点で、実際にエッチングした後のイメージをおおよそご確認していただくことが出来ます。その後、デザインシート（フィルム）を作製し、ガラス表面に貼り付けエッチングを開始します。エッチングはお客様の確認を得た後、開始させて頂きます。※満足いただけるモチーフベースが出来るまで、可能な限り作り直しをします。

●持ち込みガラスにエッチングしてもらうことは可能でしょうか？

強化ガラスや耐熱ガラスなど、エッチングした場合に本来の強度が落ちる物、希少価値のある物、高価な物など、万が一保証しかねるガラスへのエッチングはお断りしています。

●持ち込み素材（石・ウッド・金属など）にエッチングしてもらうことは可能でしょうか？

はい、可能です。但し希少価値、高価な物はご遠慮ください。素材によっては、エッチングに適さない場合、また極端に大きなものなど、対応できるかはケースバイケースですので、まずはご相談ください。エッチング参考例として、以下のような素材にエッチングができます：ルアー竿・フライ竿などのグリップ部/釣り用リール/携帯電話/カップ/タイル/ワインボトル他多数。

●コピーライトのあるキャラクターなど、エッチングしてもらいたいのですが？

個人的に利用（所有・飾るなど）する場合、著作者の許諾を得る必要がない規定内であれば、ご相談の上お受けいたします。その規定外、第三者の著作権・肖像権・知的所有権などを侵害する場合はお受けできません。知人にプレゼントしたり、再販目的、商品化する目的でコピーする場合などがこれに該当します。この場合、著作者の承諾がない限り、一切お受けいたしません。

※当方では法律についてアドバイスは出来ませんので、詳細は専門家へお問合せください。

●割引・クーポン券などは有りますか？

割引については、大量注文（１０ヶ以上など）いただいた場合、ケースバイケースで検討させて頂きます。また、定期的にクーポン券をご用意させて頂いておりますので、現在対象となるクーポン券が発行されているかは、こちらでご確認ください。

●支払いはいつ必要でしょうか？

お見積もり後、正式注文を頂く際、前払いでお支払いとなります。※送料については、着払いなどオプションにより、ケースバイケースで対応させて頂きます。

●注文後、キャンセルは可能ですか？

正式ご注文後、デザイン・作業開始前であれば承ります。早急にご連絡ください。但し、お引きで物などの大量発注の場合、エッチングを施す素材（グラスやお皿など）が当方に納入されている場合、または業者への納品キャンセルができない場合は、作業開始前でもキャンセルはお受けすることはできません。そのような場合、お見積もりから素材代金分を、当方で設定させていただく小売価格を基に、買取いただくようお願いいたします。

●ガラス以外、主な素材は何でしょうか？

鏡（ミラー）、石、タイル、ウッド、金属などがあります。

●自然素材とのコラボレーションとは？

アトラクティブグラスでは、エッチングをした商品と自然素材との組み合わせで、トータルアート作りにも専念しています。例えば、記念証書などを収めるガラスエッチング＋ウッドフレームの組み合わせに、さらに押し花風に自然素材を取り入れることにより、一層装飾を演出することができます。

また、ガラスエッチング＋ウッドフレームを飾る場合、流木を利用した土台との組み合わせなどで、さらに雰囲気を引き立てる方法などがあります。

●商品が壊れて届きました。どうすれば良いのでしょうか？

まずは至急ご連絡ください。配送業者保険、代替商品対応、返品対応などできる限りの対応をさせていただきます。保険付きで配送されている場合、受け取り時の状態のまま、ご連絡させていただくまで保管ください。

●商品は無事届きましたが、取り扱い中破損してしまいました。返品できますか？

いいえ、自己責任の範囲内ですので、保険、代替、返品など保証対象とはなりません。常識内でご判断していただける点と理解しております。

●卸し販売は行っていますか？

はい、行っております。一度お問合せ・ご相談ください。

●実店舗を持っています。アトラクティブグラスさん作製の商品を委託販売という形でお取引できますか？

はい、検討させていただくことは可能です。一度お問合せ・ご相談ください。

●アトラクティブグラスウェブサイトについて

現在、ライティングコールマンのドメインに属するURLのリンク内の一部として、間借りしている形となっていますが、将来的に独立したドメインを用意する予定になっています。

●ライティングコールマンとの協同経営でしょうか？またその関係は？

ライティングコールマンとアトラクティブグラスは、協同経営ではありません。全て個別運営を行っていますが、お互いの利点を生かし、ご利用していただくお客様に良いサービス・商品を提供させていただくため、ビジネスパートナーとして、パートナーシップを組んでいます。

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