Q. ライティングコールマンにはじめて訪問しました。どんなサイトなのでしょうか？
先ずはFirst-Time Visitorのため、こちらをご覧下さい。

Q. サイト運営者情報を教えてください。
特定商取引に基づく表記こちらをご覧下さい。

Q. Coleman Freak Near You ご近所さんを探せ！に参加・登録したいのですが、何か制限はありますか？
コールマンフリークと自称される方であれば、どなたでも参加できます。

Q. ライティングコールマンのサイトに、レストア日記、ローカルキャンプ場情報などレポーターとして参加したいのですが、可能でしょうか？
はい、可能です。 レポート（報告）を希望する内容を添えて、いつでもご連絡ください。

Q. 各参加レポーターの、過去の情報ログを見たいのですが、見ることはできますか？
はい、可能です。一括して1つのページ上で観覧できなくなってきた場合、各コーナーの“過去のレポートアーカイブ”に保管する形で、いつでも観覧できるようにさせていただきます。

Q. ライティングコールマンのサイトへリンクを貼りたいのですが？
こちらのバナーからお好きなバナーをご利用の上、リンク先としてwww.lighting-coleman.com（トップページ）をご指定下さい。 特に承諾は必要ありません。*バナーはホワイト（白）バックグラウンド処理がされていますので、ホワイトバックグラウンド上で利用されることをお薦めします。

Q. BBS（掲示板）はないのでしょうか？
現在のところBBS導入は予定していません。その理由は、皆様からのレポートならびそれらを保管させて頂く場所（過去のレポートアーカイブ）、各コーナーでの情報など、一冊の教本を作成していくような方向で、将来的にはBBSに取って代わるよう検討させていただいています。

（ショッピング関連）

Q. セキュリティーと個人情報管理について、教えてください？
こちらにてご詳細をご確認ください。

Q. 注文したい商品が売りきれ・在庫なしのようですが、再入荷はしますか？
現行販売商品で、一時期的在庫切れの場合、基本的には再入荷します。廃盤品・NOS品についてはこの限りではありません。

Q. 支払方法は銀行振り込み以外、他にありますか？
現時点では、日本の銀行振込みのみとなっております。

Q. 商品発送は何処からでしょうか？
ライティングコールマンの発信拠点である、米国カリフォルニア州からとなります。 発送から商品到着まで約1週間前後（航空便）となります。

Q. 到着した商品が違う、数が違う、その他注文した商品に問題があります。どうしたら良いのですか？
ご詳細を添えて、お問い合わせ下さい。

Q. 返品したいのですが、可能でしょうか？
新品商品の場合、商品説明に特記のない傷、汚れ、動作問題など認められた場合、送料負担にてご返品をお受け致します（商品到着から3日以内にご連絡をお願い致します）。当方で確認後、指定銀行口座振り込みでのご返金となります。尚、中古品・廃盤商品・NOSについての返品は、商品説明にない支障、当方による配送ミスなどがない限りお受けできません。

Q. ライティングコールマン・メンバー登録について教えてください。
メンバー登録は無料です。メンバー登録をしていただくと、1万円以上お買い物をしていただいた際、5パーセントの割引をさせていただきます。また、情報更新のお知らせ、メンバー限定セールのご案内などをさせていただきます。

Q. 送料について教えてください。
送料は、米国USドルでの発送料金を、当方で決めさせて頂きます円相場平均を基に、換算させていただいた額となります。また、商品によっては梱包箱・梱包材など、ハンドリングフィーが含まれるケースもあります。送料割引品、送料を含む商品はこの限りではありません。

Q. 商品の発送方法、到着時間などについて教えてください。
基本的には、米国内郵便局（USPS）での発送となります。サイズ・重さ・取り扱いに制限がある場合によっては、フェデラルエクスプレス、UPS、または他運送機関を利用する場合があります。発送から到着まで、約1週間から10日となります。但し、日本国内に到着後、通関業務に要する時間、または一部離島への配達時間が影響した場合、この限りではありません。また、時間指定での配達は出来ませんので、予めご了承ください。

Q. 発送商品をトラッキング（追跡）できますか？
できる限りトラッキングが可能な発送方法にて発送をさせていただきます。その場合に限り、トラッキングが可能です。

Q. 税金（消費税・関税）について教えてください。
アメリカ国内販売となりますので、ライティングコールマンのサイトでご購入される際、消費税は掛かりません。また関税については、商品合計額（バリュー）が1万円（約100USドルの申請額）を越える場合、関税がかかる場合がございますが、ご購入者のご負担となります。　

（その他）

Q. NOS(New Old Stock)とは何ですか？
NOSとは、製造されてから既にメーカーでも製造中止（廃盤品）となったアイテムを示します。また、現在製造販売しているパーツでも、現行品とは異なるパッケージに入っているなど、販売されずに残っていたアイテムなども意味します。尚、NOSの中には製造から数十年経過してる商品が多々あります。その中には長い年月の間にできた錆び、色あせ、パッケージの劣化などがあることを予めご了承ください。

Q. 廃盤品となったパーツを探しています。
お探しのパーツ（お分かりになれば型番）詳細をお知らせ下さい。

Q. バースデーランタン（誕生日製造）を探しています。探してもらえますか？
リクエストが多い為、納期・コンディションなどはお約束できませんが、リクエスト頂ければ、リクエストリストへお名前を加えさせて頂きます。 モデル、お探しの年月日をお知らせ下さい。

Q. ライティングコールマンは、他米国内で販売しているような商品（コールマン製品以外）の取り扱いはありますか？
オンラインショップの“Others”のコーナーにて、不定期ですが他商品を販売しています。